نحن ملتزمون بتقديم منتجات بأعلى جودة ممكنة. ولحماية حقوق عملائنا الكرام، توضح السياسة التالية شروط وأحكام الإرجاع:

يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.

لن يتم قبول أي طلبات إرجاع بعد انتهاء هذه المدة، لأي سبب كان.

يتم قبول الإرجاع فقط في الحالات التالية:

لا يتم قبول الإرجاع في الحالات التالية:

يجب على العميل التواصل معنا أولًا وطلب الإرجاع قبل إرسال أي منتج.

لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبق.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، أي غير مستخدم وفي عبوته الأصلية إن وجدت، حتى يتم قبول طلب الإرجاع.

بعد فحص المنتج المرتجع والموافقة على طلب الإرجاع، يتم رد المبلغ المدفوع خلال 10 أيام عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

وبالنسبة للطلبات التي تم دفعها عند الاستلام، يتم رد المبلغ بالطريقة التي يتم الاتفاق عليها مع العميل.

ننصح العملاء بفحص المنتج فور استلامه والتواصل معنا مباشرة عند اكتشاف أي عيب، وذلك لضمان تقديم طلب الإرجاع خلال المدة المحددة.